芝华仕龙才华：如何在“企业高质量发展”与“用户美好生活”之间画等号？

如今，"高质量发展"已成为引领我国经济社会发展的主旋律。宏观的高质量发展，在民生维度的指向就是微观的高品质生活。而高品质生活之高，是在消费持续升级中得以体现的。如果说，消费 1.0 时代人们会看重商品服务的"性价比"，那么消费 2.0 时代人们则会看重"质价比"，他们热衷于在自己的能力范围内，寻求生活品质的最优解。与此同时，年轻人对"家"的期待也更加多元，他们希望通过改善家居环境实现对美好生活的向往，对家居的期待既包含了基础生活功能需求，也希望兼顾情感治愈、陪伴和安放自我。新适代青年选择家居产品时重要影响因素中，TOP5 分别为"品质好""性价比高""价格实惠""品牌知名度"和"材质"。

作为是家居行业的龙头企业，三十余年来，芝华仕一直以人作为产品研发的核心原点，深度洞悉消费者的共性诉求和个性化需求，旗下经营功能沙发、床、床垫、智能床等诸多品类，为千家万户带来健康、舒适、超值、时尚的家居。

今年我们提出了两个理念：头等舱生活方式和 5 星睡眠生活方式，在卧室和客厅场景，消费者在芝华仕获得的是兼具"健康、舒适、超值、时尚"的生活方式。下面我将为两种生活方式作详细解释：

一、功能沙发：5 维"头等舱标准"=5 种"头等舱生活"

什么是头等舱生活方式？《全民升舱白皮书》给出了解答："健康、舒适、超值、时尚"是构建全新客厅生活方式的基本要素，能满足这四个维度的客厅生活就是芝华仕头等舱生活。我们用头等舱定义功能沙发这个品类。过去家居行业良莠不齐，缺乏一个标准，那么芝华仕愿意担负起这个责任 -- 输出标准。传统沙发让我们只能端坐固定不变，功能沙发最大的差别就是让消费者可以自由定义家居，我们可以通过电动调节角度，找到最舒适的躺卧姿势。

今年双 11，针对头等舱品质体系，芝华仕给出了 5 个维度的解答：

头等舱健康标准：沙发健康最重要的评判指标包括甲醛、TVOC 等整体挥发性有害物质。甲醛被世界卫生组织列为 I 类致癌物，释放量标准范围是≤0.04mg / m3，经检测头等舱沙发甲醛释放量为 0.011mg / m³；家具气味大的主要源头 TVOC，标准范围是≤0.25mg / m3 ，头等舱沙发 TVOC 释放量 0.02mg / m³。芝华仕的每一件产品在出厂前都要经过自检和赛德检测对产品进行抽检的品质检测。

头等舱舒适标准：头等舱沙发能实现电动 110-160° 自定义调节，承接多种生活场景。芝华仕特研的七区承托系统，将沙发分为肩背、腰椎、臀部、手臂、大腿、小腿、脚踝，不同部位采用不同的材料填充，精准贴合身体每一寸，真正做到理想舒适的坐感和躺卧感。

头等舱科技标准：芝华仕基于产品特点和兴趣种草筛选人群，芝华仕研发的防猫抓狗挠的防猫抓沙发，是养宠人群的福音；针对中小户型的零靠墙沙发，在提高空间利用率的同时兼顾舒适；针对观影人群的影院沙发，有放仪、放茶托的位置，还能手机充电、放零食。今年双 11 率先推出的 9 电驱沙发，一张功能沙发 3 个电动功能位，抬头顶腰托脚独立调节，更是引领行业趋势和家居消费趋势！

头等舱超值标准：芝华仕实现"自主研发、自主生产、自主物流"三个自主，品质和价格都控制在品牌手中，方能将更多的利润空间释放出来，真正做到以更低的价格更优的品质来普惠消费者，让用户仅以"经济舱价格"享受到"头等舱品质"的产品。

头等舱时尚标准：芝华仕在全球建立的研发设计中心，研发设计体系形成了自研为主，国际大师合作为辅的矩阵合作布局，团队成员来自亚洲、欧洲、美洲等全球各地，具备前瞻的设计思维，一揽欧式、意式极简、奶油风等潮流风格，消费者在选购时根据装修风格匹配即可。

二、床 + 床垫："5 星睡眠标准"="5 星睡眠生活"

芝华仕特别联合深圳家具研究开发院、中国睡眠大会等多方单位共同制订的《中国国民睡眠质量普查报告》中，定义 5 星睡眠是芝华仕一体化睡眠产品解决方案。芝华仕卧室品类围绕着舒适而展开的五大维度，全方位提升消费者睡眠质量。

5 星健康标准：0 糖非植物材料更健康。甲醛是否超标？材质会否生虫？睡感 / 透气性如何？是消费者于睡眠健康层面最为关注的问题。芝华仕以自研海绵作为床屏靠包的主填充材料，经海绵健康检测中甲醛测试：未检测出游离甲醛。同时为了解决市面上"以椰棕 / 黄麻等含糖植物材料做垫层的产品，长久使用后会有生虫风险"的问题，芝华仕特研以中空立体结构且一体成型的 0 糖非植物材料：3D 空气科技纤维；它是一种透气性、弹性、支撑性均十分出色的新型科技材料；以 5 星睡眠健康标准，为用户生活中 1/3 时间保驾护航。

表格 1：床垫健康标准分级

5 星科技标准：双独袋支撑系统，科技床垫更养脊。当您还在对比整网弹簧床垫和独立弹簧床垫哪个好的时候。双独袋支撑系统已悄然异军突起，芝华仕自研垫层"独袋"+ 弹簧层"独袋"组合成的 1+1>2 的双独袋支撑体系。弹簧层近 800 个独立筒，超 1000 个独立释压胶囊垫料层，纳入人体工学体系，让每个支点自动贴合人体生理结构，全身承托 0 重力，腰部 / 颈部不再悬空，让释压能力提升 1 倍。没错，好床垫当从 5 星科技标准开始。

弹簧独袋 + 小胶囊独袋设计

5 星舒适标准：细腻贴合真标准，软硬适中才舒适。芝华仕 5 星床垫睡眠科技实验室自主研发配方，打造独家专利技术海绵: 火山绵和冰雪绵。火山绵刚中带柔、回弹力强，实现对人体迅速而有力的积极响应；冰雪绵出色的柔和回弹性能，给予人体曲线全方位的贴合，细腻贴合身体不留空隙。床垫不同位置分别填充火山棉和冰雪棉能使体感软硬适中。另外，海绵切割采用德国异形电脑全自动化切割系统一次成型，高压蒸汽杀菌祛味处理，持久耐用，不易变形，实现芝华仕 5 星床垫芯层和表层的优异性能，带来完美的睡眠体验。

5 星品质标准： 20 年质保可放心，6CM 软边框更结实。抛开芝华仕自研可经 3 万次滚压测试不塌陷的火山绵与冰雪绵以外，更采用高温二次回火凝华防锈 / 质保 20 年的独立弹簧，以及全系 360° 软边框包裹，其解决了穿点边缘久坐塌陷 / 床身久睡下凹的难题，还能有效防磕碰及降音。这较于床垫领域其他品牌中，万元售价以下产品可称罕见。芝华仕在 5 星品质的追求上从不吝下成本，只为给用户带来极致的解压睡眠体验。

5 星超值标准：厚一点，更超值。就睡眠感受而言，每个人都有发言权，但经多方调查显示：更厚的床垫，可以带来相对更舒适的睡感，哪怕"深睡层"的概念出来，也是同样的道理。然而就企业而言，更厚的床垫意味着更多的填充层，即更多成本投入。就目前行业最常见的床垫厚度基本为 20~26cm。当芝华仕提出为更多用户提供 5 星睡眠生活体验那一刻，物超所值的星级睡眠享受回馈用户是必修环节：芝华仕 A4 纸 / 毛笔（30cm 左右）床垫的概念便应运而生，完全契合《中国国民睡眠质量普查报告》中提出的"30cm 左右的高品质床垫更符合人体释压睡感，可让更多人得到星级睡眠体验"。

目前家居空间发展已经进入了 3.0 智能化时代。今年芝华仕与海尔三翼鸟和华为鸿蒙系统开展合作，共同打造全屋智能家居场景。比如，踏入玄关后，暖色灯光缓缓开启，自动调节明亮度并且播报欢迎语。进入客厅，躺上芝华仕头等舱沙发，通过语音交互的方式控制全新升级的华为全屋智能中控屏 S2 启动观影模式，窗帘自动关闭，灯光自动调节至恰到好处，沙发徐徐展开至适合观影的角度，享受影院级别的感受。在智慧卧室里，芝华仕智能床和华为、海尔共同为用户打造极致舒适的睡眠体验。智慧康养场景，芝华仕适老产品接入华为全屋智能，运用智能科技手段，打造智能家居产品，提供极致舒适产品的同时还可以合理、高效、安全地帮助机构和家庭照护老人，减少人力成本和降低事故发生率，为老人提供安全保障。

家居是家电双 11 的解压新体验

在今年的双 11 活动中，芝华仕响应消费者需求，以"解压新体验，家居是家电"为主题的钜惠福利活动，为消费者提供了丰富多样的惊喜与反馈，满四万送一万、实付最高返大额现金红包…… 更有多重组合优惠及玩法，预定免定金、限时秒杀、升舱福利、卧室产品买赠等，搭配免费取旧送新的服务政策，也让消费者一步到位更加省心，直接升舱换新家，以最实惠的价格将头等舱生活和 5 星睡眠生活带回家！