中顺洁柔 CIO 杨森林：合思助力企业财务职能转型，效率与核心竞争力双提升

10 月 12 日，以「省」为主题的合思未来财务人大会暨秋季产品发布会在杭州正式召开，大会现场 400 位企业 CEO、CFO、CIO 与主流媒体共同参会。

会上，中顺洁柔纸业股份有限公司 CIO 杨森林发表题为《实体企业的财经数字化，如何布局才能降本》的主旨演讲。数字化转型是难而正确的道路，面对实体企业的降本难题，杨森林认为，数字化转型成功的关键在于将合适的系统、高效且有效的流程，以及适应系统和流程的人结合起来。"基于与合思的合作，通过智能管票、差旅管控、借支管控和高效连接，实现统一中台的自动化处理，预算零超标的同时，有效减少了费用拖欠，在纸张耗材、差旅预算、人效产出等综合成本折算评估，预计为公司节省了 2000 万元。"

以下为杨森林现场演讲实录（有精简）：

01

数字化转型，更应注重"转型"

中顺洁柔是一家领先的生活用纸企业，已经成立了 45 年，上市 12 年，销售额达到百亿级别。公司拥有八大生产基地和九大战区，以制造业和零售业为主要用户群体。

当前经济增速放缓，房地产红利消失，人口出生率降低，所有的企业、行业普遍都在挣扎、恐惧的状态中，大家都不知道明年的生意增长点在哪里，后年的增长点又在哪里。在这个背景下，数字化成为了各企业关注的焦点，似乎只要拥抱数字化，企业就能够起死回生。但实际上，中国零售和实体制造业的数字化转型成功率可能只有 20%，这已经是非常乐观的估计了。

数字化转型实际上是一种企业变革管理，其重点是"转型"而不是"数字化"。我们要将数字化视为一种工具，在转型过程中，要考虑如何更好地适应数字化时代的发展，如何更好地满足客户的需求，如何提高企业的效率和竞争力。很多企业却把它当作一个项目来看待，期待短期内就能看到显著的成果。但企业不能单纯地追求数字化而忽略了实际需求和目标，企业需要深入了解市场、客户需求以及企业内部运营情况，制定出符合实际情况的数字化战略和方案，只有这样才能够真正地推动企业数字化转型，实现可持续发展。

许多企业面临着实体化与数字化之间割裂的问题。战略、技术和业务之间缺乏有效的协调和沟通，使企业无法充分发挥数字化转型的优势。尽管在企业内从事数字化业务的高材生拥有丰富的理论知识，但他们往往无法将这些理论知识应用到实际工作中，这会对企业的数字化转型进程造成影响。许多企业正是没有考虑到人的因素，最终导致数字化转型的失败。因此，数字化转型的关键一环在于人的变革。我们需要转变思维方式，积极拥抱新技术，但同时也要认识到新技术的局限性。在此过程中要充分发挥人的作用，让人参与到数字化转型的进程中来，企业才能更好地适应数字化时代的发展，提高效率和竞争力。

02

财务职能转型，提高效率与竞争力

首先，我们需要明确企业财务岗位的职责和定位。以中顺洁柔为例，过去出纳的工作只是处理 Excel 表格和算账，但这并不能代表财务部门的全部工作内容。我们的财务部门有几百名员工，日以继夜地加班统计数据，尽管非常忙碌，但实际产值有限。为了解决这个问题，在财务数字化转型伊始就需要重新考虑如何给财务部门设计定位。为了更好地适应数字化时代的发展，财务部门需要转变为一个综合性的部门，与其他业务部门进行更好的沟通和协作，于是我们建立了共享中心，将任务分配给有能力理解业务、有模型和算法思维的人，让他们参与到日常的业务沟通、讨论和提报中。

此外，要注意风险控制。控制风险最好的阶段就是在风险发生之前。因此，明年我们将全力推动财务的分割，将其分为三块：业务型财务、传统的出纳和算账工作。对中顺洁柔来说，最核心的是业务型财务。财务要引领和推动业务的发展，当业务发生时，企业要在第一时间将风险控制在事前。

战略型财务需要更多地考虑 ROI、投资方向和花钱的策略。在经济增速有限的情况下，企业不应该单纯为了节省成本而减少花钱，而是应当通过花钱创造更多的价值，要持续关注并积极应对财务数字化转型带来的挑战和机遇。

03

业财一体化，消除"灰色"地带更高效

许多大型传统制造业对"业财一体"这一问题深感痛苦，这一问题并非来自经营本身，而是适应业财一体的过程。以库存周转率这一指标为例，财务和业务部门之间的计算方式存在差异，各个部门按照各自的口径进行统计。因此在当前的实体企业中，实现业财一体并不容易。尽管华为、美的等业务流程标准化、制度严格规范的企业在这方面做得很好，但大多数百亿级及以下的企业却做得不够好。财务和业务之间的冲突一直存在，因此我们需要将财务人员深入到一线中，与业务部门紧密合作，精确掌握每个业务环境中的细节。

解决实体企业中的业财冲突，甚至构建共享中心以回避风险的唯一策略是：建立完善的财经体系，明确管理型会计和业务型会计的职责。这看似简单，但实际上非常困难。落实一套制度需要业务部门遵守严格的规则，而业务部门则要求灵活的市场化规则，这两者之间存在本质冲突。因此，财务部门需要在控制成本和遵守规则方面进行平衡取舍，如果规则过于严格，业务部门将无法开展工作；如果过于宽松，则会导致无序。

中顺洁柔在与合思合作的 3 年时间内已经成功解决了无纸化办公的问题。此前，我们的工作方式主要依赖纯手工操作，虽然灵活多变，但也存在着许多灰色地带。这些灰色地带的存在导致我们的工作边界不够清晰，流程不够规范，数据的质量也难以保证。因此，我们通过推行无纸化办公，将工作流程全面转移到线上，让系统帮助我们划清工作边界，制订更加清晰明确的制度和流程，从而消除了灰色地带的存在，取得了显著的成果。

在数字化科技和人工智能等先进技术的推动下，财务工作由于其规则清晰、流程明确、数据标准化等特点，使它更容易被自动化和智能化代替。因此，企业财务必须转变观念，更好地与业务融合，扮演好管理型会计的角色，要积极探索更多的自动化和智能化手段，通过与合思等优秀的合作伙伴共同合作，推动整个财务领域的进步和发展。我们相信，只有通过不断学习和创新，才能让在这个快速变化的时代中保持领先地位。

我们希望明年实现无人化、智能化，尽可能减少对人力的依赖，能自动审批就自动审批。广泛应用科技手段，将团队和财务定位为管理型会计。我们的目标是实现无人办公，释放财务精力，让企业回归到生意的本质上去。同时，我们也要让业务人员理解数字化的产品和数据是什么，让业务人员能够更好地成长。最后，我们希望能够与合思共创更多的自动化和 AI 智能化的应用，尽量让机器替代传统财务工作，减少对人力的依赖。