支付宝小程序云上线“云 AI” 支持文字、图片、情绪的智能识别

近日，支付宝小程序云服务又升级了，全新推出文字识别、智能视觉和自然语言处理等 3 项智能应用功能，让小程序服务商和开发者通过开箱即用的云 AI 产品，实现全面、便捷、高效的人工智能服务，提高服务效率和用户体验，降低人工成本。

针对小程序信息交互场景下，文字手动输入麻烦、图片信息真伪难辨、文本信息分析难度大等痛点，支付宝小程序云在此次升级中上线了「文字识别」和「视觉智能」，可分别完成对文字信息和图像信息的一键智能识别处理。同时开放丰富的「自然语言处理」能力，提供对于文本、语音中意义和情感的挖掘理解，助力小程序智能升级，并为企业提供有价值的市场和产品策略分析。

・"文字识别"，小程序内拍照或上传图片后，包括证照、菜单、发票等，其中的关键文字信息不再需要手动输入，系统直接进行智能识别填写。

・"视觉智能"，支持自动检测和识别图片是否存在篡改、伪造，是否涉及侵权、低俗暴力等不当内容，并可去除图像中的水印"牛皮癣"等，帮助图片复原。

・"自然语言处理"，可以高效理解分析用户所发语音、文字、图片的意思，适用于快速生成文章摘要和基于评论分析用户情感趋势，还可用于为小程序开发智能聊天机器人和语音助手，对用户指令作出回应。

据悉，支付宝小程序云此次新增的 3 项云 AI 功能凭借识别准确、易于集成、服务稳定、响应快速等优势，开始应用于交通、金融、安防、医疗、物流等领域。其中，「视觉智能」的图片反欺诈识别能力已在保险等行业发挥出独特作用，例如，在保险理赔过程中，该能力可帮助系统识别用户上传的照片中时间戳、驾驶证、行驶证等信息是否有篡改、伪造，并及时反馈凭证的有效性，大幅提升理赔效率。

餐饮小程序"我的上铺"，通过调用支付宝小程序云「文字识别」能力，实现了拍照上传商家菜单后，一键批量完成对菜名、价格的自动识别和输入，极大提高了商家线上管理和维护菜单的效率。

目前，支付宝小程序云已开放云托管、云开发、云效能、智能营销、风险智能和智能应用 6 大核心产品集合，支持多端接入，可实现分钟级别内调用，让中小企业的云需求成本降低 30%。另外，支付宝小程序云今年首次加入双 11 大促，AI 智能、智能营销等产品已开放专场折扣和限时免费体验服务，继续助企业低成本实现敏捷增长。