华为携梦里水乡、长安十二时辰元服务亮相中国国际文化旅游博览会

9 月 14 日至 18 日，第四届中国国际文化旅游博览会、第二届中华传统工艺大会在山东济南举办。聚焦文旅深度融合、促进文旅产业转型升级，华为携文旅行业 HarmonyOS 元服务经典案例积极参展，并在 9 月 15 日的 2023 文化产业高质量发展暨文化创意品牌建设大会上，围绕文旅行业管理、服务、营销等环节的痛难点，分享了 HarmonyOS 智慧文旅解决方案等相关内容，赋能文旅行业数字化、精细化运营，助力文旅行业提升游客游览体验，实现商业增长。

自 2019 年问世以来，HarmonyOS 凭借简洁、流畅、安全的体验广受用户喜爱。截至目前，鸿蒙生态设备数量已超过 7 亿台，成为引领全场景时代的新生态，而鸿蒙生态推出的轻量化服务 -- 元服务，也正在给生态合作伙伴带来新的商业机遇和流量入口。

信息外显、交互轻量，元服务助力用户增长

会上，HarmonyOS 专家详细介绍了元服务的功能及新特性。作为一种基于 HarmonyOS API 的全新服务提供方式，元服务通常以鸿蒙万能卡片等多种呈现形态，将重要信息外显于桌面，通过轻量交互行为实现服务直达、减少交互层级的目的。除了卡片化体验外元服务还支持跨设备运行，实现 1+8+N 无缝全场景流转。

目前，已有不少日常生活中常用的应用上架元服务，用户可以通过华为应用市场、负一屏等丰富的流量入口，快速直达对应服务页面，将服务添加到桌面，随时随地查看信息、获取服务，有效降低了用户获取成本。例如：孩子王元服务在上线首月收获数千万曝光、药管家元服务单月新增用户达到千万级、喜马拉雅元服务活跃用户增长 11 倍、捷停车元服务用户使用频次为 App 的三倍。凭借多端运行、卡片化体验、主动服务等特性，元服务为用户带来更智能、便捷的体验，并最终达成用户增长的商业效果。

一站式服务精准触达元服务，促进行业转型

不止于传统应用，元服务同样凭借全新的轻量化体验和软硬协同的创新能力，为不少传统行业带来新的发展机会。以旅游行业为例，不少景区面临游客游览体验差、经营成本高等难题，亟需创新转型。HarmonyOS 专家借助"梦里水乡"、"长安十二时辰"等景区元服务，深度解析基于 HarmonyOS 打造的智慧文旅解决方案，为传统文旅项目带来新的发展机会，为消费者带来游览体验提升。

其中，梦里水乡元服务，旨在将景点、餐饮、文创、导航等服务全面融入小镇场景。通过入镇推荐提高景区曝光，选择景点导航直达。临近景区，桌面外显门票核验信息，点击消息提醒直达门票核验页面，让游客享受"秒进景区"的体验；景点语音导览，一键播放，边走边听，不错过景点的精彩讲解；重要演出、美食推荐等信息，精准触达，精彩不容错过；借助离园推荐，外显服务信息实现景区间互相引流。智慧化、便捷化的贴心游玩模式致力于提升梦里水乡游客游览满意度和舒适度。

而作为沉浸式打卡的主题街区，长安十二时辰景区同样借助鸿蒙生态能力，打造全新交互功能的游陕西-十二时辰元服务，通过游前的人流预测、游客分流，便于游客错峰出行，减少排队等待的时间；游中推荐具体游玩的攻略，引导游客游览，让游客及时收到当前位置强相关的餐饮、便民设施等信息；精彩演出、节目分区提醒以及 NPC 趣味互动等信息精准推荐，让游客可以更合理地安排行程，解决游客体验过程中排队等待时间长的痛点，获得更好的游玩体验。

截至目前，已有包括梦里水乡、长安十二时辰、丝路欢乐世界、嵩山少林寺景区、大唐芙蓉园、从前山景区、南京六朝博物馆等在内的十余个文旅项目加入鸿蒙生态，以全新的轻量化元服务开启卡片式服务的智慧时代，促进文旅行业转型升级。

期待能有更多生态伙伴和服务商积极拥抱元服务，通过元服务激活更多发展机会，抢占全新流量市场，实现商业增长，同时也为亿万消费者带来更优的用户体验。

（数据来源：华为数据统计，截止时间 2023 年 6 月 30 日）