始终唯一！连续 7 年入选 Gartner SFA 全球魔力象限，销售易引领中国 CRM

近日，全球权威研究机构 Gartner 正式公布 2023 年销售自动化 (Sales Force Automation, 缩写为 SFA, 为 CRM 核心模块) 魔力象限报告，销售易 (Neocrm) 继续刷新记录: 连续七年 (2017-2023) 入选该报告，且仍为迄今唯一一家入选的中国 CRM 厂商，连续两年在可视化分析和复杂产品配置报价 (CPQ) 两大能力上的得分跃居全球第一，同时今年销售易 (Neocrm) 在商机管理、向导式销售、移动化、渠道管理、协同化能力上位居全球前三。时隔一年的时间，销售易产品能力再上新的台阶。

当前，全球 CRM 解决方案提供商有近千家，在这其中能够同时适用于多个不同垂直行业和不同规模企业的 CRM 解决方案提供商只有近百家，Gartner 每年会针对国际上所有的厂商进行广泛的调研分析，最终选取不到 20 家优秀的 SFA 解决方案提供商进入魔力象限。时隔一年，2023 年入选 Gartner 销售自动化魔力象限报告的厂商已经从 2022 年的 14 家又减少到 13 家，成为该报告历年来入选厂商数量最少的一年。尽管技术在层出不穷的演进、迭代，但 Gartner 对于评判标准却愈发的严苛。

Gartner 在全球 IT 界相当于"裁判员"般的存在，其对 IT 不同细分领域的研究极具专业性，并受到了业务的高度认可。每年 Gartner 发布的销售自动化魔力象限报告提供了市场上顶尖企业的对照表，并且从横轴的前瞻性，以及纵轴的执行能力等多重维度进行打分。Gartner 销售自动化魔力象限报告评估的不仅仅是各家产品的技术实力，更是各个厂商在市场中的表现力和影响力。

针对销售易 (Neocrm) 连续七次入选，Gartner 给予了非常肯定的评价:"在过去一年中，Neocrm (销售易) 增强了 NeoUI 的能力，并进一步开发了其配置和定价工具，以及 Neocrm 借助腾讯生态的能力，布局数字化销售空间和数字化服务空间。更为重要的是，Neocrm 正在结合更先进的人工智能技术来增强客户智能，并为企业创造出更多的价值。"

在 Gartner 看来，销售易 CRM 在移动化、可视化分析和协同能力等方面表现出色:

-移动化: 通过移动端的交互能力，全面支撑所有销售模式下的 B2B 和 B2C 间的协同，以及终端用户和渠道商之间的沟通、协作，从而进一步满足亚洲市场的企业应用特性。此外，Neocrm 通过与企业微信、腾讯会议之间的打通，推进国内各个细分市场的数字化进程，增强企业的远程销售与沟通互动，并且基于一体化 CRM 系统所沉淀的数据，运用 AI 技术为销售带来"下一步最佳行动"的能力，指导销售的下一个关键跟进动作。

-可视化分析：Neocrm 增强了对可视化分析的支持，这也使其在魔力象限中脱颖而出。通过引入 AI 能力，Neocrm 不仅提供了一套可视化图表，还能提供基于图表的文字分析，以及赢单 \ 输单原因分析，辅助销售团队不断优化销售策略，提升客户转化率。

-协同能力：Neocrm 在支撑内部间、客户与伙伴间的协作具有绝对优势。通过小程序，可以实现企业与客户进行实时的业务沟通和交易。此外，用户还可以通过 NeoBI 共享空间将 BI 视图、报告和数据源添加到协同空间，以此提升协同效率。

2017 年销售易作为中国 CRM 厂商代表第一次入选 Gartner SFA 魔力象限报告，正式出现在全球视野范围内，与国际大厂同台竞技。在竞争激烈且残酷的国际市场上，想要满足全球各行各业客户的多样化需求，站稳脚跟，就必须坚定"以客户为中心"、"长期有耐心"的价值观，以客户价值为驱动持续创新，做难而正确的事。

为此，销售易从 2013 年率先发布移动端 CRM, 此后又陆续在 2016 年发布 aPaaS 平台，在 2018 年从单一的 SFA 产品扩展到营销服一体化 CRM, 再到 2023 年打造 NeoUI、NeoAI, 以及截止目前销售易发明授权专利突破 32 项，数量在中国 CRM 品牌中排名第一…… 销售易常年高比例在产品研发上的投入，才得以铸造"硬核"实力，助力全球各行各业的企业成实现高质量的规模化增长。

销售易已经获得了沈鼓集团、联想、海康威视、三一、柳工国际以及施耐德电气、伊顿、江森自控、特灵科技等国内外 500 强、中国出海企业、在华外资企业 (MNC) 的信赖，并帮助众多大中型企业实现从国际 CRM 品牌到销售易 CRM 的替换。也正是因为产品上的硬实力，以及服务上的高效率、高价值交付，才造就了销售易连续 7 年、始终唯一的卓越成绩。

另一方面，销售易在企业出海战略上也一直走在中国 SaaS 市场的前列，这也是 Gartner 报告对销售易认可的原因之一 --Gartner 非常肯定销售易近年来以亚太为中心的国际市场拓展和覆盖。事实上，为了更好服务全球更多企业，销售易很早就开始了国际化战略的布局，对产品与服务的国际化能力加码。从在美国硅谷建立研发中心，全面升级多语言、多地域、多币种的产品能力，到在东南亚地区部署数据中心、建立分公司，再到符合 GDPR 的合规要求，以及在全球 50 多个国家部署近 1500 个境内外节点，充分保障应用的访问速度和性能稳定…… 销售易始终践行以客户为中心，一步一个脚印帮助企业持续提升盈利能力，而这也赢得了华为云亚太、PFI Mega Life (PML, 印尼保德信)、REDtone、Secureki、Ukiss Technology 等海外地区企业的信赖。

"凭借领先的技术、深厚的经验、专业可信赖的服务，销售易希望与全球更多企业共同携手创新，释放销售易 CRM 在移动、社交、AI、大数据等方面更多的产品能力，为国内外企业业务增长带来更多价值，最终实现共盈、共生。"销售易创始人兼 CEO 史彦泽说到。在经历了不断进化、不断创新后，不止于当下成就，接下来销售易将继续以技术创新驱动产品服务，带领国产 CRM 挺进智能商业时代，用"中国速度 + 中国制造"助推中国软件向国际化舞台迈上新台阶。