“生成式营销”来了！百度品牌 BOT 开启营销新时代

生成式 AI 热潮下，一场品牌营销代际变革正在打响，"生成式营销"时代呼之欲出。

长久以来，营销行业聚焦品牌为中心的单向传播，无论是品牌硬广，还是内容软广，都缺乏对用户需求的关注。随着互联网流量见顶，广告主需要找到全新的营销场景和营销方式，才可以获得全新增长机会。商家期待与用户之间进行更深层次和更贴心的双向交流，潜移默化间提升用户信任感和粘性，这一需求正在推动营销从"吆喝式"逐步转变为"对话式"的全新营销。

近日，百度营销推出"对话式"广告新产品"品牌 BOT"，这是一款基于百度文心大模型的智能营销对话机器人，旨在帮助企业快速识别用户意图并准确提供相应回复，与用户建立高效互动通路，促成传统品牌营销向 AI 营销转型。品牌 BOT 为商家打造专属定制模型、对话式营销 BOT 和对话式数据洞察三大核心能力，覆盖投前、投中和投后，搭建生意经营新阵地，重新定义品牌营销。

从生成式 AI 到生成式营销，"品牌 BOT"正在开辟继搜推场景、知识生态、AI 数字人等营销先河后的又一次营销代际革命，从"网页检索"直接变成"生成答案"，原子化、极致化满足用户需求。

高智商柜姐 + 高情商客服，全面提效、留客

可以预期，品牌 BOT 将带动品牌广告的生产过程被重构，营销效率大幅提升。

首先，品牌 BOT 可以通过百度实现需求极致满足，从而大幅提升交互效率，降低用户决策成本。当用户在搜索相关品牌时，品牌 BOT 直接出现做答，节省了图形界面一层层菜单寻找的时间；同时通过多轮对话和个性化做答，引导用户留资和转化，节省了用户推理决策的时间，提升用户的决策效率。

同时，品牌 BOT 在用户运营方面，可以通过循序渐进的沟通，并在这个过程中传递品牌价值，强化用户心智，恰当时机引导消费转化。

品牌 BOT 也能聚焦创意生产，结合品牌标签和调性，实现品牌创意的个性化定制，也聚焦媒介投放，结合新媒介形式、对话式场景、AR / VR 等新技术，实现投放精准化。

最后，品牌 BOT 也能承接全域流量，覆盖商域和私域多场景入口，拓展流量矩阵，激活用户互动。

可以说，品牌 BOT 既是有求必应的私人柜姐，可以主动展示商品，介绍、试用商品，分享感受；也是情商很高的客服接待，他会精准理解用户的意图，恰如其分的与用户沟通，不让用户厌烦，从而解决品牌营销获客和留客的难题。

汽车、快消行业率先落地，覆盖营销全链路

目前，品牌 BOT 已成功引入 10 大行业 30 + 品牌客户开发训练，包括汽车、日化、母婴、服饰、IT3C、文旅等行业，家居、教育、展会等行业持续加入中。

汽车行业是品牌 BOT 重点落地行业之一。众所周知，售前留客是汽车行业的一大难题。用户在买车时，往往要经过很长的决策链路，多家比对。仅对一款车型，就要经过搜索价格、了解性能、查找门店、预约试驾、比价、保修、充电换电问题等复杂流程才能下单。

当用户对一个汽车品牌和车型产生兴趣时，可以在百度搜索直接语音导入问题，品牌 BOT 已经覆盖用户搜索长尾词路径，如"哪款车适合家庭出行？""最近的 4S 店在哪里？""如何预约试驾?"等，直接开始交互式回答。

当用户对首个展示满足，开始询问更详细的售前问题时，品牌 BOT 专属数字人可以跟品牌定制模型，用对话的方式，生成用户的后续的所有追问的答案。如用户对相关车型感兴趣时，品牌 BOT 会详细做出交流，如保修政策、价格、智能技术等，并为用户导航到最近的门店，预约试驾体验。从而一步到位，推进用户决策下单。

大快消行业也是品牌 BOT 的服务对象，可以帮助快消行业告别全网"散点式"搜索内容，极致满足用户全场景需求。

以某奶粉品牌为例，新手妈妈在搜索时，专属数字人会直接跳出，帮助妈妈了解全系列产品，并根据营养搭配和儿童年轻、身体状况，给出最适合的购买方案。

目前，品牌 BOT 也可以定制专属数字人形象，多种样式及可定制化形象，拉进了用户对话距离。

科学 AIA 体系赋能，品牌 BOT 更懂用户

品牌 BOT 对消费者的需求了解更充分，更个性化，也得益于"百度营销科学 AIA"体系从行为、意图、心智方面针对品牌 bot 的量身赋能。

"百度营销科学 AIA"体系，可以帮助品牌找到 I2（Interact 互动）人群，即购买决策意图突出、转化优势显著、且更易成为品牌拥护者的受众人群。围绕 I2 人群，百度营销通过从认知到兴趣再到互动的营销"三板斧"，让用户看得到、想得起、找得到，也让品牌做到营销心中有"数"，找到一种更具确定性、更加可持续的生意增长路径。

生成式 AI 变革各行业也的号角已经吹响，在这场营销变局中，凭借强大的 AI 基因走在风口之前的百度营销，也将持续为品牌提供更智能和符合营销诉求的产品与服务，品牌 BOT 也将有机会成长为生意经营新阵地和新时代品牌主的标配。