优创数据荣获“最具影响力离岸服务外包企业”，领军国内服务外包转型升级

6 月 30 日，由外包网携手鼎韬产业研究院发起的"2022-2023 年度最具影响力离岸服务外包企业"研究报告正式揭晓。报告结果显示，优创数据作为中国离岸服务外包领军企业，对离岸服务外包转型升级、推动国内离岸服务外包行业的创新突破以及快速发展具有积极的示范意义，被评选为"最具影响力离岸服务外包企业"。自 2001 年成立以来，优创数据始终致力于提高数据服务外包的专业性水平和服务质量，运用技术创新驱动产业升级，制定人才战略实现运营管理全面优化，呈现强劲的发展态势，领军国内服务外包转型升级。

推动技术升级，提高服务外包质量效益

服务外包创新的根本在于为客户提供高附加值产品。优创数据作为一家数据服务外包企业，为客户提供各种数据处理、数据管理和人工智能解决方案服务，在公司发展过程中不断加大技术投入，进行技术升级，为员工降低重复性低价值操作，为客户创造更高利润和价值。

近年来，优创数据在技术创新方面持续投入，帮助保险企业适应未来市场需求和环境变化。打造了业务流程机器人、客户综合服务平台 Client Portal，实现为客户量身定制产品质量、过程控制、高层决策等数据服务，并能形成一个全方位的横跨公有云和行业云的混合解决方案，受到客户的一致好评。2021 年，优创数据自主研发的数据处理网页端应用程序和工具集 DAISy (Digital Artificial Intelligence Service) 正式推广并应用，实现保单数据抓取准确率 90% 以上，保单数据处理时长平均降低 10% 以上。2023 年，随着人工智能的大规模应用，优创数据内部网站接入 ChatGPT，用以提升员工整体工作效率，助力公司降本增效。

创新人才管理，激发服务外包转型动力

人才是实现企业战略目标的基础，是推动服务外包转型升级的重要推动力。优创数据在不断推动技术发展的同时，始终重视员工的培养和发展，设置多层级的人才管理和发展体系，营造学习进取、勇于创新的企业氛围，提供充足的学习进修资源。打造 UMU 线上学习平台，在此平台上发布企业内部培训的课程资料，为管理者设置结构化思维和情商管理学习项目。员工可通过此平台运用碎片化时间进行自学，将课程设计、课程体验、学习管理等方面进行创新运营、高效整合，实现员工与知识的连接，帮助企业推进数智一体、AI 提效。

优创数据在提供学习平台与学习资源，鼓励员工不断输入提升的同时，也重视员工创新思维和能力的培养，激励员工不断输出观点，不断推进 Advance it! 全民创新项目，鼓励员工自主提交创新方案，其中不仅有技术创新、工具创新，也有流程创新、组织创新，将创新点用于工作实践。2022 年，优创数据总共执行 5,232 个创新方案，为企业的保险行业客户节省了 77,223 小时的保单处理时长，在保障信息安全的同时，极大地提升了企业的运作效率和服务水平，实现企业发展降本增效，助力服务外包转型升级。

优创数据作为我国服务外包的领军企业，致力于为客户提供更高效的战略解决方案，整合行业全流程服务，自成立 20 年来，深得 1000 余家客户的信任和认可，客户留存率高达 95% 以上。优创数据将继续创新运营管理方式优化企业结构，革新技术手段助推降本增效，为客户创造更高的收益和价值，为我国服务外包创新发展和转型升级提供更多发展思路和行业借鉴。