华为 ICT 服务与软件使能行业数智化转型

2023 年 4 月 20 日，"ICT 服务与软件使能行业数智化转型"论坛在 2023 年华为分析师大会期间举办。华为和来自第三方行业组织、客户和合作伙伴一起探讨数智化转型的行业实践和最新观点。

5G、AI、自动化等数字技术的兴起和应用正加速行业数智化转型，能显著提升行业运营运维效率，大幅降低能耗费用，并通过新数字业务的创新和探索创造出新的商业增长点。华为全球技术服务部副总裁荀速表示：华为围绕网络的规划、建设、运维、优化和辅助运营全生命周期历程，为客户提供 ICT 数智化服务与软件解决方案，包括绿色高效集成、数智运维、智优体验、数字新业务和智赋人才等，为客户构筑绿色高效、安全稳健、极致体验的 ICT 基础设施，使能行业数智化转型。

华为全球技术服务部副总裁荀速发表演讲

TM Forum 亚太区协作项目总监徐俊杰阐述了围绕云原生的 IT 和网络、自智网络、AI 数据与洞察、客户体验与信任、数字生态系统、可持续发展等重点产业主题，通过共同推动产业共识和开放标准，加速数字化转型商业成果落地。在运营商服务领域，用户对 ToC、ToH 和 ToB 业务有强烈的数字化转型需求，同时运营商还要应对频繁大量的网络变更操作、长期的业务高可靠保障和多代际共存的大规模复杂网络维护，华为提出了服务需求马斯洛模型，从可靠稳定、网络韧性、性能领先、业务创新 4 个层级打造有深度的服务。在政企服务领域，华为企业交付与服务部总裁李江华阐述了华为如何构建覆盖全生命周期和 ICT 全栈技术的服务能力，以 Powered Service 为核心，通过服务一致性全方位使能伙伴，协同伙伴共同助力客户数字化转型成功。

电信业务和互联网业务的蓬勃发展，推动对连接和算力的通信需求快速增长。如何在业务增长的情况下，同时推动绿色低碳发展，处理好发展与减排的关系，中国信息通信研究院泰尔系统研究所副总工齐曙光分享了数字领域绿色低碳转型的整体路径思考，主要包括数字基础设施自身绿色低碳发展及赋能两大方面，从能源供给侧和用能过程当中的节能降碳以及碳排放管理提出相关建议。西安昇腾智能科技有限公司董事长袁方分享了西安未来人工智能计算中心从建设走向持续运营的实践，专业化算力运营、生态运营，全周期技术赋能本地企业，加快区域创新应用孵化，推动陕西人工智能产业加速数字化与智能化发展。中国联通集团智网创新中心总监王瑜分享了如何基于自智网络框架体系，通过智能网络中台、人才转型等智能运维实践来加速面向 AN 的运维数字化转型。

通过数字平台与数字业务创新，丰富用户的数字业务体验、驱动商业新增长的探索从未停止。陕西移动信息技术部副总经理惠有为分享了在营销数智化转型过程中，如何通过"五个智慧"（智慧洞察、智慧产品、智慧运营、智慧渠道、智慧管控）构建智慧市场蓝图，实现营销效率和营销转化率的双提升。人才是企业数字化转型的关键要素，中石化人力资源部培训开发室主任刘保书最后分享了中石化在推进数字化转型过程中，人才变革的新模式、新方法和新技术。