海南三亚：美团飞猪等 7 家汽车租赁电商平台签订经营承诺书，下架 10 家租赁企业

CTOnews.com 3 月 26 日消息，近期，有自媒体发布"三亚租车被坑"视频引发网络热议，梁某等人在租赁汽车过程中，遭遇租车行人员诱导购买"车损险"，还车时又被索要车辆"划痕"修理费，三亚市公安局天涯分局调查后依法对 6 人刑事拘留。

为推动三亚汽车租赁行业规范发展，3 月 24 日，三亚市交通运输局、三亚市市场监督管理局、三亚市旅游和文化广电体育局、三亚市综合行政执法局、三亚市公安局等 5 部门联合开展"汽车租赁电商平台签署承诺书"活动，7 家汽车租赁电商平台负责人现场公开签订诚信经营承诺书。

7 家汽车租赁电商平台包括：美团、飞猪、凹凸、租租车、携程出行、悟空租车、哈啰出行。

经营承诺书包含 7 项事宜：

• 签约企业服务项目

• 租赁流程

• 租赁车辆类型

• 收费标准

• 押金收取与退还

• 客服与监督电话

• 禁止签约企业在线下向客户兜售未在平台予以明示的服务项目

其中，还明确电商平台将对旗下签约的汽车租赁企业经营行为进行监督，敦促签约企业依法依规经营。一旦签约企业存在违法违规经营行为或发生签约企业被约谈与其相关的舆情，平台将在第一时间对其服务项目予以下架处理并积极配合相关职能部门调查。

各参会代表纷纷表示，将全力配合有关部门查处违法违规行为，敦促旗下现有汽车租赁企业签订《经营承诺书》，并向三亚市交通运输局备案；对平台后续增加的签约企业，要求其 10 日内完成签约和备案工作，定期报送企业签约进度和违规信息。

此外，据三亚市交通运输局消息，为提升市民游客出行满意度，规范三亚市小微型客车租赁市场经营秩序，优化营商环境，该局通报 2023 年 1 月至 3 月投诉率高的 10 家汽车租赁企业。该 10 家企业目前已被携程、飞猪、美团、凹凸、租租车、悟空租车、哈啰出行等平台下架处理。

CTOnews.com附 10 家汽车租赁企业名单：

• 海南经济特区昊泽商旅服务有限公司

• 海南宇安商旅汽车服务有限公司

• 三亚金樽嘉腾汽车租赁有限公司

• 海南神行者贸易有限公司

• 海南龙撵商贸有限公司

• 三亚程锋破浪汽车租赁有限公司

• 三亚市盛豪会汽车租赁有限公司

• 三亚铭车邦汽车租赁有限公司

• 三亚于丰商务服务有限公司

• 海南福斯特科技服务有限公司