ChatGPT 热潮下，AI + 财务将走向何方？

上线 5 天，注册用户超越 100 万；短短 2 个月，月活用户突破 1 亿。爆火的 ChatGPT 不仅打开了人们对于人工智能的美好想象，也引发了许多担忧。机器会不会代替人类？尤其是各类标准化程度较高的职业会不会被 AI 代替？

对于拥有大量标准化工作的财务职业而言，AI 似乎是天然的契合者，它可以提高会计信息质量和工作效率，使企业决策更加科学、有效，已经具备胜任部分财务岗位的潜质。对于财务人来说，AI 究竟是帮手，还是对手？

技术突破，政策推动

从 1956 年达特茅斯会议首次提出"人工智能"的概念至今，半个多世纪的时光长河里，AI 的发展起起伏伏，却从未停止前进的步伐，直到 ChatGPT 的诞生，展现了通用 AI 为众多行业赋能的巨大潜力。

在我国，人工智能与会计、审计、税务工作的真正结缘发生在 2015 年。这一年，德勤在财务领域率先提出财务机器人 RPA 的概念，随后各大厂商竞相入局，纷纷推出人工智能软件产品。

2021 年 11 月，财政部印发《会计改革与发展"十四五"规划纲要》，提出加强人工智能等新一代信息技术应用于会计基础工作、管理会计实践、财务会计工作和单位财务会计信息系统建设。同年 12 月，财政部发布《会计信息化发展规划（2021-2025）》，明确指出了以人工智能等新技术为支撑，推动会计工作数字化转型，实现会计职能拓展升级。2022 年 3 月，国资委发布《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》，提出主动运用人工智能等新技术，充分发挥财务作为天然数据中心的优势，推动财务管理从信息化向数字化、智能化转型，努力成为企业数字化转型的先行者、引领者、推动者。

人工智能是企业数字化转型、打破盈利壁垒的重要手段，它所具备的自主学习、自主决策、主动交互、情境感知等能力，创造出丰富的高阶应用场景，使得财务部门这个天然的企业数据中心，能够基于交易数据、经营数据和财务数据，开展数据分析和数字预测，为企业经营决策提供依据，提升市场竞争力。

"AI+IT"加速财务数字化进程

财务机器人（RPA）的问世被认为是 AI 在财务领域落地应用的标志事件。2017 年，德勤率先推出财务机器人，应用于大量重复规则化的财务业务中。如今，凭借"自动执行""不知疲惫""无限扩容"的特点，RPA 在越来越多的企业成为"一周 7 天，24 小时无休"的数字员工，忙碌在资金收付、自动纳税申报、自动对账清账、表单审核、发票处理、报表自动化、工资核算、费用报销审核、凭证打印、业财数据传递、数据智能采集（OCR、语音录入）、主数据维护等工作岗位上。

同样在 2017 年，深耕管理会计和财务共享领域的北京元年科技股份有限公司作为行业首个提出智能财务的软件厂商，正式开启"AI in ALL"战略，目标是在三到五年内，让 AI 技术深度赋能财务共享、管理会计和数据分析等领域，全面提升企业智能财务管理水平，推动财务数字化和整体数字化转型。元年科技与国内人工智能龙头企业科大讯飞展开合作，从项目伙伴到战略伙伴直至成立合资公司，沿着共同研发报账机器人、会计机器人和财务机器人的发展路线，打造了语音交互、发票识别、智能审单等多个财务领域的 AI 应用。

2018 年，国内首个智能财务研究中心在上海国家会计学院揭牌成立（2021 年已升级为智能财务研究院）。研究中心由上海国家会计学院联合国内众多企业、厂商、机构创立，定位为一个行业知识汇聚、生成和分享的平台。近年来，中心围绕着智能技术和财务相结合的问题，智能财务中心展开了大量的研究，进一步推动了"AI+IT"在企业财务领域的应用创新。

科大讯飞将人工智能分为三个阶段：运算智能、感知智能和认知智能，分别是让机器从"能存会算"到"能听会说、能看会认"，最终到"能理解会思考"，实现大规模的产业化落地应用。

财务是 AI 落地的重要赛道。

随着技术的不断突破，以财务机器人 RPA、专家系统 ES、人工神经网络 ANN、自然语言处理 NLP、模式识别 PR 等为主的人工智能技术在会计核算、财务报告、预算管理、成本管理、税务管理、资金管理、战略管理、决策支持、管理报告等方面均已落地。

元年科技与科大讯飞合作开发的"报账机器人"包括四个机器人助手，分别是智能填单机器人、智能收单机器人、智能审单机器人、智能客服机器人，能够实现无感报销、自动审核、智能审批、自动记账、自动支付，不是只会单一场景、单一流程的"一招鲜"，更是多功能一体化的"多面手"。

纵深化、全面化是财务智能化的必然趋势，或许在不久的将来，我们能够看到一个充分理解会计准则和会计制度的会计机器人，在系统中默默地帮助企业开展自动记账、处理全盘账务，辅助中等财务人员；还有一个更充分理解企业业务和管理科学的分析机器人，协助高级财务人员进行企业经营的规划、控制、预测、分析，为企业高管出谋划策。

发展人机协同共生的会计生态系统

AI 取代财务职业的声音时而有之。2022 年，《哈佛商业评论》发表文章，预测未来 95% 的会计师都会失业；在一项"最有可能被 AI 替代的职业"榜单中，"财务"也赫然在列。

现在又有 ChatGPT，这一次是真的"狼来了"吗？

上海国家会计学院智能财务研究院院长刘勤认为，如果仅考虑成本优先，可能人工智能很快可以取代大部分财务人员的工作，但如果考虑财务人员自身生存优先，智能财务的发展方向应该是使我们更加聪明，而不是取代我们（2018 年 11 月 24 日上海国家会计学院第二届校友日主题演讲）。

科大讯飞高级副总裁兼 CFO 段大为则从社会价值的角度指出，人工智能技术能够从根本上转变传统的财务工作场景和方式，在提升工作能力和效率的同时，解放更多宝贵人力资源去探索高价值领域，实现从人口红利到人才红利的转变，财务专业工作本身的面貌也将焕然一新。

元年科技执行总裁李彤认为，与国家和企业对财务人员的人才培养成本相比较，财务人员在人工智能加持下可以从事更复杂的工作，给社会创造更高的实际价值。

"未来不是属于人工智能，而是属于掌握了人工智能的新人类。"关于 AI + 财务的行业共识日益清晰 -- 人工智能将推动行业内新的产业分工，推升价值创造体系向上发展。正如刘勤所说，机器 or 人工，这不是一个零和问题。人机协同共生是解决问题的金钥匙。辩证地看，一些岗位在消失，同时也有很多新的岗位在诞生，例如知识工程师、信息建模师以及 RPA 咨询师等等。

迎接人机共生的智能化财务时代，需要我们提前做好机制设计，充分考虑人与 AI 的组织分工、流程配套、信息传递、系统衔接、风险管控、利益均衡、伦理安全等问题，我们能做的不仅是预测未来，更要去创造未来。