玩家退游价值 4 万装备被“没收”，客服称道具无法退换

CTOnews.com 2 月 6 日消息，最近一段时间，因为游戏中虚拟道具引发的纠纷不少，近日又有一则"玩家退游价值 4 万装备被回收"的话题在网上引起热议。

据扬子晚报报道，25 岁女生小罗 (化名) 称，自己玩 QQ 三国这款游戏三年以来陆续充值了二三十万元，并将价值 8 万元的道具放进了自己在游戏中开设的商行，由于有一段时间没有登录游戏，也没有充钱，结果商行倒闭，这些道具全部被系统没收。

据悉，QQ 三国中商行是玩家在游戏内开设的店铺，玩家可以选择营业还是歇业。营业状态下每小时都需要交一定的费用，费用不足则会导致商行倒闭，商行内道具全部被没收；歇业状态下则不用交费，也不会倒闭。

小罗称这些道具拿出来卖至少能卖 4 万多，自己只求能拿回装备，也不想要厂商赔钱，但客服称商行倒闭道具被没收的情况不止小罗一个人遇到，并表示道具无法退换。目前，此事还在协商处理当中。

律师指出，《中华人民共和国民法典》第一百二十七条规定，网络虚拟财产依法受到保护。即网络游戏中具有财产利益属性的游戏道具，属于网络虚拟财产，应当获得法律的保护。在游戏中，虚拟财产又可以分为虚拟货币和虚拟道具。对于涉案手游停止运营时剩余的虚拟货币，系其充值所获，游戏终止运营后，网络游戏用户尚未使用的虚拟货币，在其没有兑换成其他游戏道具之时，游戏用户并没有获得对应的服务，因此，运营商应当按用户购买时的比例，以法定货币退还用户或用户接受的其他方式进行退换。

不过CTOnews.com注意到，在上述小罗的事件中，由于自己长时间没有登录游戏，因此也没有缴纳"营业费用"，导致游戏中自己开设的商行倒闭，具体追责的话结果如何还不好说。