每日优鲜：已将整改方案反馈给北京市消协

CTOnews.com 8 月 12 日消息，近日，"每日优鲜"无法正常经营引发大量消费者投诉。据央视财经报道，每日优鲜相关负责人表示，已将整改方案反馈给北京市消协。

此外，每日优鲜称公司此次的业务调整，给用户带来诸多不便，公司深表歉意，已设置专人专岗负责各类问题的后续处理工作。

CTOnews.com了解到，根据北京市消费者协会官网，针对近日"每日优鲜"无法正常经营引发大量消费者投诉的情况，8 月 4 日下午，北京市消协约谈北京每日优鲜电子商务有限公司。

会上，北京市消协向北京每日优鲜电子商务有限公司通报了 96315 热线登记消费者投诉的情况，并对企业目前的现状和投诉处理情况进行了询问。北京市消协副秘书长陈凤翔出席约谈并对企业提出三点要求：

• 一是务必妥善处理消费者投诉，及时公布退费方案和登记方式，切实保护消费者的合法权益；

• 二是加强与市、区消协的沟通，积极配合消协组织的工作，共同维护好消费者的合法权益；

• 三是在三个工作日内将情况说明和整改方案书面反馈至市消协。