信阳站全力做好“茶工流”运输服务工作

　　春风送暖，万物生发。3月底，随着气温升高，信阳毛尖进入了春茶采摘期，从确山、周口、驻马店和漯河等周边地区赶来的采茶女工陆续增多，信阳站迎来了 “茶工流”的小高峰。

　　“茶叶是信阳经济发展的支柱产业，也是信阳的一张名片。我们要站在服务当地经济发展、展示车站窗口形象的高度，切实做好采茶女工的出行服务工作。”日前，信阳站站长田玉明在月度工作布置会上，强调要做好 “茶工流”运输服务工作。

　　信阳站开辟了 “茶工绿色通道”，在采茶女工下车客流较集中的列车到达前，安排专人在停靠站台、出站通道引导她们有序出站。针对需要中转到罗山、息县等周边地区的采茶女工，该站充分利用K448次、1202次等列车的运能，在售票、候车和上车等环节上做好服务，让女工们不出站就能乘车中转到周边的县区。这一举措受到了采茶女工的普遍好评。

　　在茶叶采摘之前，该站还派出2支营销服务小分队，前往潭家河、董家河、李家寨等产茶乡镇，积极与茶农、茶场、茶叶产销企业沟通，摸清茶叶生产用工情况、岗位需求，在进出站口专门设立了服务点，积极为采茶女工提供用工信息。

　　针对大多数采茶女工来自外地农村、出行经验不足的情况，该站成立党员、团员义务服务队，为采茶女工们提供进站引导等贴心服务。同时，该站还要求客运人员熟练掌握文明用语，力争让每一位采茶女工都能切实感受到铁路的真情服务。