怎么将Twitter消息导入到SAP CRM和Cloud for Customer去

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新建一个social media channel:

从drop down list里选择"Twitter"，维护twitter application的consumer key和consumer Secret:

然后创建一个批量从twitter website导数据的background job:

该job会将Twitter website里consumer key指向的twitter account发布的所有twitter抓到C4C来自动生成service request:

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