解决深信服设备web控制台的两个故障

一、故障背景

某客户近日反映，在使用深信服***的web控制台进行多线路配置时，出现了勾选框BUG问题，具体问题如下：

如下图所示，在勾选"启用SSL ×××多线路"的时候，会自动勾选上面的"启用IPSec ×××多线路传输"选项，并且取消勾选"启用IPSec ×××多线路传输"选项，会自动取消勾选"启用SSL ×××多线路"，因此无法正确进行***多线路设置。

二、思路方案

1.首先检查版本问题，对版本进行升级和更新

2.清理浏览器缓存

三、故障排查及解决

首先将版本升级至最新版本

版本升级好之后，发现这个问题仍然存在，这时清理了浏览器的缓存，发现可以单独勾选"启用SSL ×××多线路"选项，进行多线路的配置及保存，如下图所示，问题解决！

另外在此次故障排除的过程中，客户反应某深信服AD设备出现用户名及密码框无法输入字符的问题，如下图所示：

对此，采取了使用IE浏览器并将该登录页面添加至浏览器的兼容性配置表里，解决了问题！