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NBU备份84号错误怎么办

发表于：2026-11-02 作者：千家信息网编辑

千家信息网最后更新 2026年11月02日，小编给大家分享一下NBU备份84号错误怎么办，相信大部分人都还不怎么了解，因此分享这篇文章给大家参考一下，希望大家阅读完这篇文章后大有收获，下面让我们一起去了解一下吧！一台备份用的DELL TL400

千家信息网最后更新 2026年11月02日NBU备份84号错误怎么办

小编给大家分享一下NBU备份84号错误怎么办，相信大部分人都还不怎么了解，因此分享这篇文章给大家参考一下，希望大家阅读完这篇文章后大有收获，下面让我们一起去了解一下吧！

一台备份用的DELL TL4000磁带机（共2个驱动器）刚更换了一个出问题的驱动器，在NBU中发现很多备份策略执行时报84号错误。刚开始以为是硬件的问题，几经周折发现还是因故障处理过程中忽视的细节问题导致的，实际上是软件问题。下面就问题的处理过程做一个完整的分析总结。
1、NBU中的报错和日志查看
在NBU的备份过程中是通过调用各种备份脚本的方式进行备份数据库的，执行备份脚本的时候无论返回什么样的错误，都会返回给NBU的日志文件bphdb，然后NBU统一报出错误,通过查看错误日志信息，可以帮助我们来分析问题产生的原因。
报错截图：

2012/04/11 01:57:44 - mounted
2012/04/11 01:57:44 - positioning 0016L4 to file 15
2012/04/11 01:57:45 - positioned 0016L4; position time: 00:00:01
2012/04/11 01:57:45 - begin writing
2012/04/11 02:01:40 - Error bptm(pid=6636) cannot write p_w_picpath to media id 0016L4, drive index 0, ?????????
2012/04/11 02:01:40 - Info bptm(pid=6636) EXITING with status 84 <----------
2012/04/11 02:01:44 - end writing; write time: 00:03:59
media write error(84)
2012/04/11 02:01:49 - Info bphdb(pid=0) done. status: 84: media write error

进一步查看/usr/openv/netbackup/logs/bphdb下日志中的错误信息
01:53:40.282 [5316768] <1> : Backup of is failed due to .
01:53:40.283 [5316769] <1> : Backup of is failed due to .
01:53:40.284 [5316770] <1> : Backup of is failed due to .
01:53:40.285 [5316771] <1> : Backup of is failed due to .
01:53:40.286 [5316772] <1> : Backup of is failed due to .
01:53:40.287 [5316773] <1> : Backup of is failed due to .

2、故障初步判断
NBU 84号错误一般是硬件读写方面的错误,通过上网查资料了解以下几种情况：
首先可以查看驱动器的状态，如果驱动器没有DOWN掉，开启备份任务时，从job monitor中看到磁带可以mounting，而write error有可能是驱动器的链路和通信状态不对；如果是不能mounting磁带，也没看到机械手抓磁带，出现这种情况时，机械手是不能控制驱动器的，所以备份任务调用该驱动器时会导致备份任务失败，那么驱动器硬件本身有问题；还有就是二代的驱动器抓到了三代的磁带进行lable和读写操作时，这时驱动器发现磁带不对，也会报出media error的错误；最后一种就是一启动备份任务驱动器就down掉，请及时检查驱动器的工作状态，考虑驱动器型号是否匹配磁带机。本例中，磁带是可以被mounting的，而过了几分钟就出现write error，因此需要检查驱动器的链路和通信状态，进而从NBU中具体分析解决。

3、磁带机和光纤交换机检查
首先在磁带机中检查驱动器的链路和通信状态，看是否和正常的那个驱动器状态信息一致。

经升级微码后，统一为BBH4。再查驱动器状态信息，发现两个驱动器一致了。