美团上给商家差评商家有什么影响（美团上给商家差评,商家有什么影响）

大家好，小会来为大家解答以的上问题。美团上给商家差评商家有什么影响，美团上给商家差评,商家有什么影响这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看了解下吧！

解答：

1、 无论是对商家的差评还是对骑手的差评，差评的比例都会影响商家的排名。评论的消费者中有很多好评，只有一两个差评比较少见，对商家的排名没有影响。真正意义上，有决定性影响的是一星差评率；一星差评是指一星评价在所有评价中所占的比例。如果比例过高，远远超过附近同类型门店的一星差评率，门店的排名也会下降。

2、 如何区分恶意差评：

3、 评价很严重，但说不出哪里不对，没有任何细节，比如"我吃了食物中毒"，故意严重，经不起推敲；写一篇差评只需要几天的时间，因为大家都知道，一个人的情绪化基本上就是在短时间内寻找一个出口，所以一般用户在愤怒之下给出差评，也就是收到饭后不久，如果几天后才出现一篇差评，这是非常可疑的，恶意差评的概率也比较高；如果不接电话，拒绝沟通，收到差评的时候，一般会主动、主动联系客户。大部分客户即使生气也会接受沟通，而恶意的差评人一般会拒绝沟通(因为有罪)甚至拒绝接电话，从而印证了我们的判断。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。