如何解决使用Office365账号登陆激活Office365时报错0xCAA80000？

如何解决使用Office365账号登陆激活Office365时报错0xCAA80000？

©Lander Zhang 专注外企IT基础架构运维服务，IT Helpdesk 实战培训践行者
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更新时间：2020/02/22

故障描述

因为疫情，很多客户都在家办公。有些用户春节过年没有带电脑回家，因此就在家里电脑上下载安装Office365并登陆，以满足在家办公条件。

在安装完Office365后，打开OneDrive准备使用账号登陆激活时无法弹出登陆框界面，报错"We can't connect you."，且错误提示为"0xCAA8000"无法完成激活：

操作步骤

按微软徽标+R键后在运行窗口输入inetcpl.cpl回车以进入IE选项设置：

切换到Advanced，勾选Use TLS 1.0/2.0/3.0后点击Apply - OK关闭：

重新登陆，此时可以正常弹出输入邮箱地址和密码对话框，故障解决：

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